Борис Чигиринцев. Специалист по внедрению CRM / Отделам продаж и колл-центрам
Я помогаю внедрить CRM, обучить сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы. Спикер конференций по маркетингу и продажам. Консультировал Московский Политех и топ-5 компаний застройщиков во Владивостоке.
Направления работы
Я специализируюсь на внедрении amoCRM. Самые частые клиенты - компании с отделов продаж от 3 человек, и средним чеком от 100 000 рублей (но есть и исключения). Проекты от проработки стратегии до поддержки на постоянной основе. Основные компетенции:
— Разработка и внедрение воронок продаж — Обучение работе в amoCRM — Подключение IP-телефонии — Внедрение 2х и 3х уровневых отделов продаж — Создание голосовых и текстовых ботов — Поиск и сбор баз для холодного прозвона
Профессиональные навыки
Постоянно тестирую новые инструменты для продаж на собственных проектах и проектах клиентов
Глубоко разбираюсь интеграция и кастомных решениях для бизнеса. Больше 7 лет в разработке софта собственными руками
Специалист по факторному анализу воронки продаж
Помогаю разобраться бизнесу с маркетингом: учу считать CAC и LTV и внедрять аналитику
Внедряю инструменты оцифровки работы менеджеров на телефоне: распознать звонки в текст, автоматизированно выставить оценки и вытащить данные из звонков в поля СRM без затрат человеческого ресурса
Помогаю создавать продуктовые воронки и превращать отделы продаж в конвейер по зарабатыванию денег
Мои лучшие проекты:
За 7 лет работы завершил больше 120 проектов по внедрению amoCRM и автоматизации отделов продаж.
Лампа для умного дома в отделе продаж Лампа подключается по интернету к amoCRM и меняет цвет с зеленого на желтый и красный, если в системе есть просроченные задачи
Интеграция amoCRM и CarPlay Бортовой компьютер автомобиля с функцией CarPlay читает голосом отчет за вчерашний день о продажах и новых сделках
Интеграция голосовго робота Tomoru и amoCRM Робот разговаривает человеческим голосом, умеет создавать фразы на лету и звонить до 100 абонентам одновременно. Отличный способ провести обзвонить холодную базу физических лиц