1. Процедура оформления товара, услуги или платежа
Покупатель выбирает услугу на сайте и оставляет заявку через форму обратной связи или иным доступным способом.
Продавец связывается с покупателем для уточнения состава услуги, сроков, стоимости и порядка оказания.
После согласования условий покупателю направляется подтверждение заказа (услуги) и реквизиты/ссылка для оплаты.
Оплата считается принятой после успешного проведения платежа через платежный сервис и получения подтверждения от банка/платежной системы.
2. Порядок предоставления товара, услуги или платежа
Услуга предоставляется после подтверждения оплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
Формат предоставления услуги: дистанционно (онлайн), по телефону, по электронной почте или в ином согласованном формате.
Сроки оказания услуги согласуются индивидуально при оформлении заказа.
Результат оказания услуги считается предоставленным после выполнения согласованного объема работ и/или передачи материалов покупателю.
3. Способы оплаты
Оплата банковской картой через защищенную платежную форму на сайте.
Безналичный перевод по реквизитам (при необходимости).
Иные способы оплаты могут быть предоставлены по согласованию сторон.
Безопасность платежей обеспечивается платежным провайдером и банком-эквайером с использованием защищенных протоколов передачи данных.
4. Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара
Покупатель вправе обратиться с запросом на отмену/возврат по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контактная информация».
Для рассмотрения запроса необходимо указать: ФИО, дату оплаты, сумму, способ оплаты, причину обращения и контактные данные.
Возврат денежных средств при подтверждении оснований производится на тот же способ оплаты, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.
Срок возврата после принятия решения о возврате — до 10 календарных дней (фактический срок зачисления зависит от банка и может составлять от 1 до 30 дней).
При отказе от услуги до начала ее оказания возвращается 100% оплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов (если применимо).
При отказе после начала оказания услуги возврат производится пропорционально неоказанной части услуги, за вычетом фактически понесенных расходов.
Обмен товара применяется в случае, если на сайте реализуются товары; условия обмена и возврата товара определяются действующим законодательством РФ.
5. Контактная информация интернет-магазина
Юридический адрес: 690066, Приморский край, г. Владивосток, ул. Шилкинская, д. 15
Почтовый адрес: 690066, Приморский край, г. Владивосток, ул. Шилкинская, д. 15
